Vertrauen, Respekt & Fairness

Vertrauen, Respekt & Fairness !

Unabdingbaren Grundlagen für die Nutzung unseres Shop-Angebotes !

Beidseitiges Vertrauen, Respekt & Fairness im Umgang mit Geschäftspartnern halten wir für unverzichtbar!

Dieses gilt in besonderem Maße für das spezifische Produktportfolio aus unserem Spyshop, welches höchster Diskretion und Vertraulichkeit bedarf.

Deshalb haben wir den unmittelbaren Zugang zu unseren Leistungen auch davon abhängig gemacht, dass Sie sich anmelden um diese nutzen zu können. Das dient Ihrem persönlichen Schutz, weil Ihre Daten und Aktivitäten bei uns durch SSL-Verschlüsselung völlig sicher sind. Diskretion ist für uns oberstes Gebot.

Sie geniessen natürlich die Freiheit sich einen Lieferanten zu suchen, von dem Sie meinen, dass dieser in jeder Hinsicht Ihren Ansprüchen gerecht wird. Wenn Sie sich nicht für uns entscheiden wollen, aus welchen Gründen auch immer, sind wir Ihnen ganz sicher nicht böse, dass ist vielmehr Ihr gutes Recht.

Wir nehmen dieses Recht auch für uns in Anspruch und behalten uns ebenso vor Kunden abzulehnen von denen wir annehmen müssen, dass es zu keiner gedeihlichen Geschäftsbeziehung kommt oder künftig nicht mehr kommen wird. In solchen Ausnahmefällen wird von uns keine Begründungen abgeben.

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung tätigen, führen wir Ihren Auftrag mit größter Sorgfalt aus. Wir erwarten aber auch, dass unsere Kunden in diesem partnerschaftlichen Geist handeln.

Leider müssen wir ebenso wie andere Anbieter immer wieder feststellen, dass es "Kandidaten" gibt, die versuchen mit fingierten persönlichen Daten, "Spass-Bestellungen" in unserem Online-Shop abzugeben.

Folgende Gründe führen aber in jedem Fall zu einer Sperre des Kundenkontos:

  • Wenn dort fingierte Angaben zur Person oder den Kontaktdaten gemacht werden.
  • Wenn Sie für uns auf notwendige Rückfrage telefonisch dauerhaft nicht ereichbar sind.
  • Wenn Sie Ihre bestellte Ware nicht abnehmen oder im Falle Ihrer Abwesenheit, nach Zustellungsversuch, nicht innerhalb der Lagerfrist bei Ihrer Postfiliale abholen und dadurch eine Retoure verursachen.

Wir wünschen uns, dass dieses nicht notwendig sein wird und bemühen uns nach Kräften Sie zufrieden zu stellen um Sie auch dauerhaft als Kunde zu gewinnen.

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